Контакты
Сообщество и поддержка
Мы всегда на связи! Выбирайте удобный способ коммуникации — от оперативной поддержки до обсуждения новых функций.
Telegram
- Основная платформа — все новости, обновления и объявления публикуются здесь в первую очередь.
- Чат поддержки — оперативные ответы на вопросы от разработчика и других пользователей.
- Обучающие материалы — видеоуроки, гайды и инструкции по работе с сервисом.
Max — Новости
- Только важное — релизы новых версий, технические работы, изменения.
- Без спама — никаких рекламных сообщений, только релевантная информация.
- Архив сообщений — всегда можно найти нужное объявление в истории.
Max — Поддержка
- Технические вопросы — проблемы с интеграцией, ошибки в работе сервиса, баги.
- Консультации — помощь с настройкой, рекомендации по использованию функций.
- Обратная связь — предложения по улучшению сервиса, запросы новых функций.
Основы
- Сортировка столбцов — Данные по новым заказам отображаются в виде столбцов, которые можно сортировать.
- Предварительный просмотр изображения — При наведении курсора на изображение товара оно увеличивается.
- Информация о товаре — Отображается наличие товара на складе, а также данные о КИЗ (коде идентификации), если он требуется.
Поле ввода штрихкода
При вводе или сканировании штрихкода система автоматически выберет первый подходящий заказ по приоритету (если он ещё не выбран).
Добавление товара в поставку
- Один товар: В контекстном меню ☰ заказа выберите «Добавить в поставку» → в открывшемся окне создайте новую поставку или выберите существующую из списка.
- Несколько товаров: Отметьте нужные заказы и нажмите кнопку «Добавить в поставку» в верхнем меню → в открывшемся окне создайте новую поставку или выберите существующую.
Создание поставки
В открывшемся окне укажите название поставки.
По умолчанию поле пустое. Ниже отображается подсказка с текущей датой в формате ДД.ММ (например, 18.11). При клике на подсказку её значение автоматически подставляется в поле.
Типы сборки
1. Работа с новыми заказами
- Создайте новую поставку или выберите уже существующую.
- Если среди новых заказов есть товар, который хранится на складе (в наличии), сначала соберите и отсканируйте его — это необходимо для корректного списания со склада.
- Возьмите товар из нового заказа и отсканируйте штрихкод.
- Товар автоматически добавится в выбранную поставку, и система распечатает QR-стикер, который следует наклеить на упаковку.
-
Если товар подлежит маркировке (требуется КИЗ):
- После наклеивания QR-стикера сначала отсканируйте его,
- Затем отсканируйте КИЗ (код маркировки).
- Отложите упаковку и перейдите к следующему товару.
2. Работа с существующей поставкой
- Выберите поставку, в которой уже есть заказы.
- Возьмите товар из этой поставки и отсканируйте штрихкод.
- Для заказа распечатается QR-стикер — наклейте его на упаковку.
-
Если товар требует КИЗ:
- Отсканируйте QR-стикер,
- Затем отсканируйте КИЗ.
- Отложите упаковку и перейдите к следующему товару.
Выбор типа сборки
Нажмите кнопку «Тип поставки» — откроется меню с выбором подходящего режима сборки.
Управление КИЗ
Удаление КИЗ
Если для задания уже присвоен код маркировки (КИЗ), его можно удалить.
Для этого откройте правое контекстное меню задания и выберите пункт «Удалить КИЗ».
Добавление КИЗ
Если задание требует код маркировки, но КИЗ ещё не присвоен, его можно добавить вручную.
- В правом контекстном меню задания выберите «Добавить КИЗ».
- В открывшемся окне введите корректный код маркировки.
- Нажмите «Сохранить», чтобы подтвердить присвоение КИЗ товару.
Передача в доставку
- Убедитесь, что все товары, требующие маркировки, уже имеют присвоенный КИЗ.
-
После передачи в доставку:
- Добавлять новые товары в поставку нельзя,
- Редактировать состав поставки нельзя.
- Чтобы передать поставку в доставку: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Передать в доставку».
Удаление поставки
- Удалить поставку можно только если в ней нет ни одного товара.
- Чтобы удалить: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Удалить поставку».
Печать этикетки
- Печать доступна только для поставок, переданных в доставку.
- Чтобы распечатать этикетку: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Печать этикетки».
- Наклейте распечатанную этикетку на коробку.
Создание токена
Для того чтобы создать токен для работы с сервисом WBRoom, следуйте следующим шагам:
- Перейдите на портал продавцов Wildberries по ссылке в раздел Интеграции по API.
- Нажмите кнопку + Создать токен.
- В появившейся форме переключите верхную вкладку на Для интеграции вручную
- Ниже выберите значение Персональный токен, оно является значением по умолчанию
- В поле для названия укажите любое имя для токена (например, WBRoom, чтобы было понятно, где используется токен).
- Выберите категории: Контент, Маркетплейс, Статистика, Цены и скидки, Аналитика
- Выберите доступ к данным Чтение и запись
- В самом низу нажмите кнопку Создать токен
- Скопируйте токен и вставьте его значение в настройках API токеном.
Управление токеном на WBRoom
Вы можете управлять своим токеном на странице Управление API токеном
Добавление токена
Если токен еще не загружен в систему, то создайте токен на портале поставщика Wildberries по ссылке и укажите его в поле для ввода API токена Wildebrries
Нажмите кнопку Проверить, чтобы сервис проверил требования к токену.
После успешной проверки, нажмите кнопку Сохранить, чтобы токен был сохранен в системе WBRoom для дальнейшего использования сервиса.
Удаление токена
Удалить информацию о токене возможно через страницу Управление API токеном. Если в системе WBRoom был ранее указан токен, то будет доступна кнопка удаления токена, нажмите ее и информация будет удалена, после удаления вы сможете создать новый токен и указать его в этой же форме.
Требования к токену Wildberries
Для правильной работы сервиса WBRoom необходимо соблюдать требования к токену Wildberries:
Категории токена
- Контент - обязательная категория, без нее сервис не сможет правильно работать и вы не сможете загрузить токен без этой категории на сервис WBRoom
- Маркетплейс - используйте эту категорию, если требуется управлять заказами по FBS
- Статистика - категория для загрузки и сводки информации о еженедельных отчетах
- Цены и скидки - с этой категорией вы сможете управлять своими ценами и скидками, а так же будет сохраняться каждый день информация о ценах и скидках, чтобы вы могли откатить цены и скидки в случае автоаций.
- Аналитика - для просмотра отчета о стоимости хранения товара на складе WB и остаткам по складам WB
Уровень доступа к данным
Если вы хотите менять информацию через сервис WBRoom (управление заказами, ценами и пр.), то токен должен иметь уровань доступа Чтение и запись
Если токен имеет уровань доступа Только для чтения, то вы не сможете управлять заказами FBS, менять цены, скидки и прочее.
Сервис WBRoom использует информацию о карточках товара созданных на портале поставщика Wildberries.
Для загрузки информации потребуется сначала указать в системе WBRoom API токен Wildberries
Информация о том, как загрузить токен вы найдете ТУТ
Загрузка информации о товаре
Информацию о товаре необходимо загрузить через раздел База данных нажав соответствующую кнопку Загрузить информацию о карточках товара
Загрузка может занимать продолжительное время если карточке товара много
Мы не рекомендуем загружать более 10 000 карточек товара
После загрузки данных будет отображена статистика по количеству артикулов и баркодов
Управление информацией
Синхранизация изменений
Обновляет только те карточки товаров, которые были изменены с момента последней синхронизации. Удалённые карточки при этом не учитываются.
Если вы внести изменения на портале поставщика Wildberries и хотите, чтобы эти данные отобразились в системе WBRoom, то необходимо нажать кнопку Синхронизация изменений.
Так же автоматическая синхронизация карточек товара будет в том случае, если в новых заказах в разделе Маркетплейс будут заказы, информация о которых нет в системе WBRoom.
Полное обновление
Выполняет полную перезагрузку всех данных о товарах с портала поставщика Wildberries. Удаляет из системы карточки, которые были удалены или перемещены в корзину на Wildberries.
Удаление информации
Полностью удаляет всю информацию о товарах и связанные с ними данные (баркоды, остатки, настройки) из вашей системы. Действие необратимо.
Подготовка
Подготовьте товар к сборке: Если товар есть в наличии на складе, предварительно соберите его.
Сборка
1. Создайте поставку
- В разделе «На сборке» нажмите «Добавить новую поставку».
- Укажите название и нажмите «Создать».
2. Отсканируйте товары
- Перейдите в раздел «Новые заказы», поставьте курсор в поле ввода баркодов.
- Отсканируйте баркоды всех подготовленных товаров.
3. Перенесите в поставку
- Нажмите кнопку «Добавить в поставку».
- Выберите созданную ранее поставку и подтвердите перенос.
Результат: Товары автоматически перейдут в поставку, а если они числились в «Запасе» — спишутся из него.
Печать и наклейка этикеток
1. Подготовка стикеров
- В разделе «На сборке» выберите нужную поставку.
- Нажмите «Загрузить стикеры» — скачается файл с этикетками.
- Распечатайте их и разложите в удобном порядке для быстрого поиска.
2. Процесс наклейки (цикл)
- Отсканируйте штрихкод товара.
- Посмотрите в правый нижний угол экрана: если товар есть в текущей поставке, там отобразится номер стикера и данные о товаре.
- Найдите в распечатке стикер с этим номером и наклейте его на упаковку отсканированного товара.
- Отложите готовый товар и повторите процедуру для следующего.
- Выполняйте действия, пока все товары в поставке не получат этикетки.
Если номер стикера на экране подсвечен красным, значит, последние 4 цифры совпадают у нескольких стикеров. В этом случае для точного поиска ориентируйтесь на дополнительные цифры, напечатанные мелким шрифтом.
Маркировка (КИЗ)
Этот шаг выполняется для товаров, подлежащих обязательной маркировке.
- Поставьте курсор в поле «Закрепить за сборочным заданием КИЗ».
-
Возьмите маркированный товар и выполните два сканирования по очереди:
- Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом сборочного задания.
- Затем отсканируйте маркировку (КИЗ) на упаковке.
- Результат: КИЗ присвоится сборочному заданию.
Контроль
- Задания, требующие маркировки, помечены красным тегом «КИЗ».
- Когда маркировка успешно закреплена, тег становится зеленым.
- Сверху экрана отображается прогресс: сколько всего товаров требует КИЗ и сколько уже обработано.
Рекомендации и работа с ошибками
Почему не стоит добавлять товар в готовую поставку
- Информация о ранее распечатанных этикетках не сохраняется.
- Если вы добавите новый товар и отсканируете его, то система может выдать номер стикера от самого старого задания, что приведет к ошибке.
Как правильно добавить немного товара
- Выберите нужные сборочные задания отдельно.
- Распечатайте этикетки с QR-кодами именно для них (нужные номера будут указаны в тексте задания).
- Наклейте стикеры вручную.
Отгрузка на ПВЗ (опционально)
- Нажмите кнопку «Отгрузить на ПВЗ».
- В открывшейся форме укажите количество коробов.
- Если нужно, поставьте галочку «Скачать сразу», чтобы получить стикеры для коробов.
- Распечатайте стикеры и наклейте их на соответствующие короба.
Завершение поставки
- Когда все товары собраны, промаркированы и упакованы, нажмите «Передать поставку в доставку».
- Перейдите во вкладку «Поставки», выберите вашу поставку и нажмите кнопку «Этикетка».
- Скачается итоговая этикетка с QR-кодом поставки. Распечатайте её и наклейте на любую коробку с товаром из этой поставки.
Прочее
Перенос сборочного задания в другую поставку
- Выберите нужное сборочное задание и нажмите «Переместить в другую поставку».
- В открывшемся окне выберите целевую поставку и подтвердите перенос.
Удаление поставки
- Удалить можно только пустую поставку (без сборочных заданий).
- В разделе «На сборке» выберите нужную поставку — если она пуста, появится активная кнопка «Удалить».
Подготовка
Мы рекомендуем не переносить товары из «Новых заказов» в поставку, пока они физически не подготовлены к сборке.
- Подготовьте товар: если товар есть в наличии на складе, предварительно соберите его.
Сборка
Перейдите в раздел «Сборка поставки».
Выберите один из режимов работы:
| Режим | Для чего нужен | Что происходит при сканировании |
|---|---|---|
| 1. Работа с новыми заказами (рекомендовано) |
Для быстрой сборки: товар сразу попадает в поставку | Товар автоматически добавляется в поставку + этикетка печатается сразу |
| 2. Работа с товарами в поставке | Для допечатки этикеток или работы с уже сформированной поставкой | Печатается этикетка только для товаров, которые уже есть в поставке |
Вариант 1. Работа с новыми заказами (рекомендованный способ)
- Создайте новую поставку или выберите уже созданную и нажмите кнопку «Подтвердить».
-
Убедитесь, что курсор установлен в поле ввода баркода.
Поле для ввода баркода и маркировки товара - Отсканируйте баркод товара из числа новых заказов.
- Результат: Товар автоматически добавится в текущую поставку, и этикетка с QR-кодом сборочного задания распечатается.
- Наклейте этикетку на товар и отсканируйте её.
-
Если товар требует маркировки — после сканирования этикетки отсканируйте маркировку (КИЗ).
Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом задания, потом КИЗ - Повторяйте шаги для всех товаров, пока не обработаете всю партию.
Вариант 2. Работа с товарами в поставке
- Выберите уже созданную поставку и нажмите кнопку «Подтвердить».
- Убедитесь, что курсор установлен в поле ввода баркода.
- Отсканируйте баркод товара, который уже находится в этой поставке.
- Результат: Этикетка с QR-кодом сборочного задания распечатается.
- Наклейте этикетку на товар и отсканируйте её.
- Если товар требует маркировки — после сканирования этикетки отсканируйте маркировку (КИЗ).
- Повторяйте шаги для всех товаров, пока не обработаете всю партию.
Не добавляйте новые товары в поставку, если выбран режим «Работа с товарами в поставке». Информация о ранее распечатанных этикетках не обновляется автоматически. При сканировании нового товара система может выдать номер стикера от самого старого задания, что приведет к ошибке маркировки.
Рекомендации и работа с ошибками
Если нужно добавить немного товара
- Используйте режим «Работа с новыми заказами» или распечатайте этикетки отдельно через карточку сборочного задания — номера стикеров будут указаны в тексте задания.
Если этикетка не распечаталась
- Проверьте, что товар действительно находится в выбранной поставке и что принтер подключен корректно.
Повторная печать этикетки
-
Вы можете распечатать этикетку для определенного сборочного задания через меню ☰ выбрав пункт "Печать этикетки".
Меню сборочного задания
Перенос сборочного задания в другую поставку
- Выберите нужное сборочное задание.
- Нажмите кнопку «Переместить в другую поставку».
- В открывшемся окне выберите целевую поставку и подтвердите перенос.
Удаление поставки
- Удалить можно только пустую поставку (без сборочных заданий).
- В разделе «Управление поставками» напротив нужной поставки нажмите кнопку «Удалить поставку».
Отгрузка на ПВЗ (опционально)
- В разделе «Управление поставками» напротив нужной поставки нажмите кнопку «Отгрузить на ПВЗ».
- В открывшейся форме укажите количество коробов.
- Если нужно, поставьте галочку «Скачать сразу», чтобы получить стикеры для коробов.
- Распечатайте стикеры и наклейте их на соответствующие короба.
Завершение поставки
- Когда все товары собраны, промаркированы и упакованы, в разделе «Управление поставками» нажмите кнопку «Передать поставку в доставку».
- В списке закрытых поставок выберите пункт «Печать этикетки».
Меню закрытой поставки - Распечатается этикетка с QR-кодом поставки. Наклейте её на любую коробку с товаром из этой поставки.
Сервис WBRoom предлагает своим пользователям реферальную программу где за вознаграждение привлекать новых пользователей.
Как только по вашей ссылке зарегистриуется новый пользователь и оплатит сервис, вы получите 1 месяц бесплатного доступа к сервису WBRoom.
Получайте продление за каждого нового пользователя.
Ссылка для приглашения
Ссылка для преглашения создается автоматически, не может быть изменена и отображатеся в поле Ваша ссылка для приглашений.
- Скопируйте ссылку нажав кнопку Копировать
- Отправьте вашу реферальную ссылку заинтересованным пользователям (например, в соцсетях, на форумах или в личных сообщениях).
При регистрации пользователь должен увидеть ваш реферальный код
Статистика
Общая статистика отображает общее количество зарегистрированных пользователей и полученных бонусных продлений за пользователей, которые оплатили сервис.
Привлечённые пользователи
Зарегистрированные пользователи по вашей ссылке отображаются в таблице Привлечённые пользователи.
- Пользователи, которые только зарегистировались, но не оплатили сервис будут иметь статус Ожидается оплата сервиса
- Пользователи, которые только зарегистировались и оплатили доступ к сервису будут иметь статус Все условия выполнены
WBRoom-PrintLabel - приложение для автоматической печати этикеток.
С помощью этого приложения сайт будет автоматически передавать этикетку на заранее выбранный принтер и печатать её, без необходимости сначала сохранить файл и потом вручную его распечатывать.
Загрузка и настройка приложения
Загрузка
Скачать приложение можно по ссылке - WBRoom-PrintLabel.zip
Распакуйте файл из архива в любое удобное для вас место, например на рабочий стол
Запустите приложение
Если у вас отобразится предупреждение "Система Windows защитила ваш компьютер", то нажмите Подробнее и кнопку Выполнить в любом случае
Настройка
- Выберите принтер из списка
- Укажите размер этикеток (по умолчанию 58x40)
- Выставите ориентацию этикетки (по умолчанию Альбомная)
- Распечатайте тестовую этикетку
Если этикетка распечаталась и правильно отображатеся, то значит вы настроили приложение правильно!
Если этикетка распечаталась со смещением, то попробуйте изменить значения X или Y в блоке Смещение
Настройки сохраняются автоматически и будут использованы при повторном входе в программу.
Чтобы посмотреть отчёт, сначала выберите, за какие даты вам нужны данные.
Как выбрать даты
- По неделям — программа сама подберёт полные недели (с понедельника по воскресенье). Так удобнее всего сверять цифры с выплатами от Wildberries, которые приходят раз в неделю.
- По дням — можно выбрать любые даты, если нужен конкретный промежуток.
Под календарём есть быстрые кнопки — «Прошлая неделя», «2 недели», «4 недели». Нажмите нужную — даты подставятся сами.
Две главные кнопки
- Выбрать период (начать заново) — стирает всё, что было загружено раньше, и загружает отчёт за выбранный период с нуля. Удобно, когда хотите начать с чистого листа.
- Дополнить данные за выбранный период — оставляет текущие данные и добавляет к ним новые за выбранные даты. Так можно постепенно собрать отчёт за несколько недель или месяцев.
Загрузка файла CSV
Если вы уже выгрузили отчёт в файл формата CSV (это файл с таблицей, который вы можете сохранить у себя), его можно открыть сразу, не выбирая даты. При повторной загрузке одного и того же файла программа сама поймёт, какие строки уже есть, и не добавит их дважды.
Это как приборная панель автомобиля: сразу видно всё самое важное. На дашборде собраны главные цифры по всему загруженному периоду — он не зависит от того, что вы ищете в фильтрах.
Сколько вы заработали
- Продажи на сумму — на какую сумму всего продали товаров по их полной цене (без учёта скидок Wildberries).
- К перечислению от ВБ — сколько Wildberries перечислит вам на счёт. Это главная цифра: из неё считаются все расходы.
- Компенсации — деньги, которые Wildberries вернул вам (например, за утерянные товары или ошибки доставки).
- Реклама — сколько вы потратили на продвижение внутри Wildberries.
Заказы и возвраты
- Кол-во заказов — сколько раз товар отправился к покупателям.
- Кол-во возвратов — сколько раз товар вернулся: покупатели отказались или вернули после получения.
- Выкупы — сколько заказов реально забрали (заказы минус возвраты и отказы).
- % выкупа — доля выкупленных заказов. Чем выше, тем лучше.
Расходы
- Себестоимость — во сколько вам обошёлся проданный товар по закупочной цене. Если по какому-то товару себестоимость не указана, появится жёлтое предупреждение и кнопка «Указать себестоимость».
- Стоимость логистики — общая сумма всех доставок.
- Ср. расход на логистику, ед. — сколько в среднем стоит одна доставка.
- Макс. расход на логистику — самая дорогая доставка за период.
- Хранение — плата за хранение товаров на складе Wildberries.
- Платная приёмка — плата за обработку товаров при приёме на склад.
- Штрафы — штрафы от Wildberries.
- Операционные расходы — ваши собственные траты вне Wildberries: аренда, зарплаты, упаковка и т.д. Для редактирования используйте значок ⚙ в углу карточки.
- Налог — примерный налог.
Главный итог
- Чистая прибыль = К перечислению от ВБ − Себестоимость − Опер. расходы − Налог. Это то, что вы реально заработали.
- Маржа — какой процент от полной цены товара составляет прибыль. Чем выше, тем выгоднее продавать.
- Без опер. расх. — маржа без учёта ваших внутренних расходов. Помогает понять, насколько товар выгоден сам по себе.
- Ср. чистый доход, ед. — сколько в среднем приносит одна проданная штука товара.
- Убыток по минусовым — сумма убытков по тем товарам, по которым вы оказались в минусе.
Это таблица тех же показателей, что и на дашборде, но разбитая на недели или месяцы. По ней видно, в какую сторону движется бизнес: растёт прибыль или падает, где были пики продаж.
Как разбить период
- Шаг: неделя — каждая строка это одна неделя с понедельника по воскресенье.
- Шаг: 2 недели — двухнедельные отрезки.
- Шаг: 1 месяц — полные календарные месяцы (например, с 1 по 31 июля).
Изменение под каждой цифрой
Под каждым значением мелким шрифтом показано, как оно изменилось по сравнению с прошлой неделей (или прошлым месяцем):
- Зелёная стрелка вверх — показатель стал лучше (прибыль выросла, расходы уменьшились).
- Красная стрелка вниз — показатель стал хуже.
- В скобках указан процент изменения, чтобы понимать масштаб.
Что видно в таблице
Показатели те же, что и на дашборде: продажи, заказы, возвраты, комиссии, логистика, штрафы, себестоимость, налог и прибыль. В самом конце — операционные расходы, распределённые по неделям (если у вас аренда за месяц, то каждая неделя получит свою долю).
Скрыть ненужные колонки
Нажмите кнопку «⚙ Столбцы» в шапке таблицы — откроется список колонок. Снимите галочки с тех, которые вам не нужны. Настройка сохранится: если закрыть страницу и открыть заново, колонки останутся такими, как вы настроили.
В верхней части страницы есть полоса с поиском и выбором. Она помогает сузить данные до того, что вам сейчас интересно. Важно: фильтр работает на вкладках «Подробная», «Артикулы», «Категории», «Логистика» и на графике. На дашборд фильтр не влияет — там всегда видны общие цифры за весь период.
Поиск
В поле поиска можно написать что угодно: название товара, артикул, номер заказа, штрихкод. Программа найдёт все строки, где встречается это значение. Поиск срабатывает не мгновенно, а через небольшую задержку — чтобы не подтормаживать при быстрой печати. Если хотите применить поиск сразу, нажмите Enter.
Выбор категории и типа операции
- Тип операции — можно оставить только «Продажи», только «Возвраты», только «Логистику» или «Компенсации».
- Категория — выбор одного типа товаров (например, только «Шапки» или только «Платья»).
- Даты — два поля «С даты» и «По дату» помогут отсечь ненужные дни.
- Строк на странице — сколько строк показывать в таблице за раз: 25, 50, 100 или 250.
Итоги по фильтру
Под фильтрами — серая полоса с итогами. Это суммы не по текущей странице, а по всем найденным строкам. Удобно быстро оценить, сколько получилось в выбранной категории или за выбранные даты.
Кнопки
- Сбросить — очищает все фильтры и поиск.
- ⤓ CSV — сохраняет в файл только то, что вы видите в фильтре (только найденные строки).
- ⤓ CSV полный — сохраняет в файл все загруженные строки.
- ⤒ Загрузить CSV — добавляет новые строки из файла к уже загруженным. Программа сама поймёт, какие строки уже есть, и не будет дублировать.
Здесь видна каждая операция: продажи, возвраты, доставки, компенсации. Это самый детальный уровень — можно посмотреть, что именно произошло с каждым товаром.
Что видно в таблице
- Дата и время — когда произошла операция. Ниже — когда был оформлен заказ.
- Товар — фото, название, бренд, артикул и размер.
- Операция — что это было: продажа, возврат, логистика или компенсация.
- Кол-во, Цена, Сумма — сколько штук и на какую сумму.
- Комиссия — сколько процентов и рублей взял Wildberries за продажу.
- Себестоимость — во сколько вам обошёлся товар. Если не указано, будет жёлтая кнопка «нет» — нажмите её, чтобы заполнить.
- Логистика — сколько стоила доставка этой конкретной операции.
- К выплате — сколько вам перечислит Wildberries за эту операцию.
- Прибыль — сколько вы заработали после всех расходов.
Подробнее о каждой операции
Нажмите на любую строку таблицы или на кнопку ▾ справа — раскроется подробная карточка со всеми полями из отчёта Wildberries. У каждого непонятного поля есть подсказка (значок ?) — наведите на него, чтобы узнать, что это значит.
Быстрый поиск по значению
Некоторые значения в подробной карточке подчёркнуты как ссылки. Если нажать на такое значение (например, на номер заказа), программа автоматически найдёт все операции с этим номером и покажет их. Так удобно увидеть всю цепочку: заказ → доставка → возврат.
Сортировка и настройка
Нажмите на заголовок любого столбца — таблица отсортируется по нему (например, по сумме или по дате). Повторный клик перевернёт сортировку в обратную сторону. Кнопка «⚙ Настройка столбцов» позволяет скрыть ненужные столбцы — настройка сохранится.
Здесь все операции собираются по товарам. Каждая строка — это один товар со всеми его продажами, возвратами и расходами.
Что видно по каждому товару
- Σ продаж / Σ возвратов — на какую сумму продали и вернули.
- Мин. / Макс. цена — по каким ценам товар продавался.
- Чистая прибыль — сколько вы заработали на этом товаре.
- Себестоимость за 1 ед. — во сколько в среднем обходится одна штука.
- Заказы / Выкупы / Отказы / Возвраты — как товар проходит через воронку продаж.
- % выкупа — доля выкупленных заказов.
- Логистика, Приёмка — расходы на доставку и приёмку этого товара.
- Маржа — процент прибыли от полной цены товара.
- Ср. чистая за 1 прод. ед. — сколько приносит одна проданная штука этого товара.
Размеры внутри товара
Нажмите на строку с товаром — раскроется список всех размеров этого товара. У каждого размера — свои цифры. Так можно увидеть, например, что у одного товара размер 48 приносит прибыль, а размер 52 — убыточный.
Сортировка
По умолчанию товары отсортированы по сумме продаж (сверху — те, что продаются лучше всего). Кликните по заголовку любого столбца, чтобы пересортировать: можно быстро найти самые убыточные товары или товары с самой низкой маржой.
Здесь всё собирается не по конкретным товарам, а по их типу: Шапки, Платья, Брюки и так далее. Удобно понять, какой вид товаров приносит деньги, а какой — тянет бизнес вниз.
Что видно по каждой категории
Те же показатели, что и во вкладке «Артикулы»: продажи, возвраты, прибыль, количество заказов, выкупы, логистика, маржа. Только собрано по всем товарам этой категории.
Цветная подсветка
Ячейки подсвечиваются цветом, чтобы с одного взгляда понять ситуацию:
- Ярко-зелёный — маржа высокая (выше 35 %).
- Светло-зелёный — маржа положительная, но небольшая.
- Светло-красный — категория работает в минус.
График показывает, как менялись показатели по неделям. Очень удобно, когда нужно увидеть тренд — растёт что-то или падает. График тоже реагирует на фильтр: если вы выбрали конкретную категорию, график построится только по ней.
Два режима
В шапке графика есть две кнопки: «По метрикам» и «По артикулам».
Режим «По метрикам»
Каждая линия на графике — это один показатель. По умолчанию включены заказы, чистая прибыль, логистика и хранение. Галочками можно включать и выключать другие показатели: продажи, маржу, процент выкупа, среднюю цену и так далее. У каждого показателя свой цвет — он показан рядом с галочкой.
Если показатели сильно отличаются по масштабу (например, прибыль в тысячах, а средняя цена в сотнях), программа автоматически разнесёт их на разные оси, чтобы было хорошо видно.
Режим «По артикулам»
Здесь каждая линия — это отдельный товар. Можно сравнить несколько товаров на одном графике и посмотреть, кто из них растёт, а кто падает.
- Метрика — выберите, что именно сравнивать: прибыль, продажи, заказы, маржу и т.д.
- Топ-5 / Топ-10 / Все — быстрые кнопки, чтобы выбрать нужные товары.
- Галочки — можно вручную отметить, какие товары показывать на графике.
Дополнительные настройки
- Линии / Столбцы — выбрать, как рисовать: линиями или столбцами.
- Накопительный итог — если включено, график показывает не значение за неделю, а сумму с начала периода.
В этой части собраны готовые решения для типичных задач. Выбирайте, что вам нужно, и повторяйте шаги.
Сравнить эту неделю с прошлой
- На первом экране выберите 2 недели — кнопкой «2 недели» или вручную через календарь.
- После загрузки откройте блок «Динамика» — там будет две строки, по одной на неделю.
- Посмотрите на цветные стрелки под каждой цифрой: зелёная — стало лучше, красная — стало хуже.
Найти самые убыточные товары
- Перейдите во вкладку «Артикулы».
- Кликните по заголовку «Чистая прибыль» — сверху окажутся товары с самой низкой прибылью (или с убытком).
- Нажмите на такой товар, чтобы раскрыть размеры. Может быть, убыточен только один размер — и это легко исправить.
Понять, почему упала прибыль в этом месяце
- В «Динамике» выберите шаг «1 месяц» и найдите проблемный месяц по красным стрелкам.
- Перейдите в «График» → «По артикулам», выберите метрику «Чистая прибыль», нажмите «Топ-10».
- На графике увидите, какой именно товар упал сильнее всего.
- Перейдите по нему во вкладку «Артикулы» и посмотрите, что пошло не так.
Заполнить себестоимость для новых товаров
- Если после загрузки отчёта сверху появилось жёлтое предупреждение «Себестоимость не указана», нажмите «Указать себестоимость».
- Откроется окно со списком товаров. Каждый товар — это блок со всеми его размерами.
- Найдите нужный товар (можно использовать поиск сверху окна).
- Увидите все размеры и их текущие цены. Можно заполнить цену для всех размеров сразу — поле «Одна цена для всех размеров» и кнопка «Заполнить все».
- Нажмите «Сохранить» — цены уйдут в систему и сразу пересчитают прибыль.
Собрать отчёт за несколько месяцев
- Загрузите первую неделю или месяц — как обычно.
- Когда понадобятся новые данные, нажмите «← Изменить период» в шапке страницы.
- Выберите новые даты и нажмите «Дополнить данные».
- Программа добавит новые строки к уже загруженным. Период расширится автоматически.
Посмотреть только один конкретный товар
- В поле поиска вверху напишите название товара или его артикул.
- Все вкладки и график сразу перестроятся под этот товар.
- Чтобы вернуться к общей картине — нажмите «Сбросить».
Проверить, всё ли правильно считается
- Загрузите отчёт за большой период (несколько месяцев).
- В «Динамике» найдите нужную неделю и запомните цифры.
- Откройте этот же отчёт в соседней вкладке браузера, выбрав только одну эту неделю.
- Цифры должны совпасть — так можно убедиться, что программа считает правильно.