WBRoom

Сообщество и поддержка

Мы всегда на связи! Выбирайте удобный способ коммуникации — от оперативной поддержки до обсуждения новых функций.

Max — Новости

Max — Поддержка

Telegram

Основная платформа — все новости, обновления и объявления публикуются здесь в первую очередь.
Чат поддержки — оперативные ответы на вопросы от разработчика и других пользователей.
Обучающие материалы — видеоуроки, гайды и инструкции по работе с сервисом.

Max — Новости

Только важное — релизы новых версий, технические работы, изменения.
Без спама — никаких рекламных сообщений, только релевантная информация.
Архив сообщений — всегда можно найти нужное объявление в истории.

Max — Поддержка

Технические вопросы — проблемы с интеграцией, ошибки в работе сервиса, баги.
Консультации — помощь с настройкой, рекомендации по использованию функций.
Обратная связь — предложения по улучшению сервиса, запросы новых функций.

Основы

Сортировка столбцов — Данные по новым заказам отображаются в виде столбцов, которые можно сортировать.
Предварительный просмотр изображения — При наведении курсора на изображение товара оно увеличивается.
Информация о товаре — Отображается наличие товара на складе, а также данные о КИЗ (коде идентификации), если он требуется.

Поле ввода штрихкода

При вводе или сканировании штрихкода система автоматически выберет первый подходящий заказ по приоритету (если он ещё не выбран).

Добавление товара в поставку

Один товар: В контекстном меню ☰ заказа выберите «Добавить в поставку» → в открывшемся окне создайте новую поставку или выберите существующую из списка.
Несколько товаров: Отметьте нужные заказы и нажмите кнопку «Добавить в поставку» в верхнем меню → в открывшемся окне создайте новую поставку или выберите существующую.

Создание поставки

В открывшемся окне укажите название поставки.

По умолчанию поле пустое. Ниже отображается подсказка с текущей датой в формате ДД.ММ (например, 18.11). При клике на подсказку её значение автоматически подставляется в поле.

Типы сборки

1. Работа с новыми заказами

Создайте новую поставку или выберите уже существующую.
Если среди новых заказов есть товар, который хранится на складе (в наличии), сначала соберите и отсканируйте его — это необходимо для корректного списания со склада.
Возьмите товар из нового заказа и отсканируйте штрихкод.
Товар автоматически добавится в выбранную поставку, и система распечатает QR-стикер, который следует наклеить на упаковку.
Если товар подлежит маркировке (требуется КИЗ):
- После наклеивания QR-стикера сначала отсканируйте его,
- Затем отсканируйте КИЗ (код маркировки).
Отложите упаковку и перейдите к следующему товару.

2. Работа с существующей поставкой

Выберите поставку, в которой уже есть заказы.
Возьмите товар из этой поставки и отсканируйте штрихкод.
Для заказа распечатается QR-стикер — наклейте его на упаковку.
Если товар требует КИЗ:
- Отсканируйте QR-стикер,
- Затем отсканируйте КИЗ.
Отложите упаковку и перейдите к следующему товару.

Выбор типа сборки

Нажмите кнопку «Тип поставки» — откроется меню с выбором подходящего режима сборки.

Управление КИЗ

Удаление КИЗ

Если для задания уже присвоен код маркировки (КИЗ), его можно удалить.

Для этого откройте правое контекстное меню задания и выберите пункт «Удалить КИЗ».

Добавление КИЗ

Если задание требует код маркировки, но КИЗ ещё не присвоен, его можно добавить вручную.

В правом контекстном меню задания выберите «Добавить КИЗ».
В открывшемся окне введите корректный код маркировки.
Нажмите «Сохранить», чтобы подтвердить присвоение КИЗ товару.

Передача в доставку

Убедитесь, что все товары, требующие маркировки, уже имеют присвоенный КИЗ.
После передачи в доставку:
- Добавлять новые товары в поставку нельзя,
- Редактировать состав поставки нельзя.
Чтобы передать поставку в доставку: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Передать в доставку».

Удаление поставки

Удалить поставку можно только если в ней нет ни одного товара.
Чтобы удалить: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Удалить поставку».

Печать этикетки

Печать доступна только для поставок, переданных в доставку.
Чтобы распечатать этикетку: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Печать этикетки».
Наклейте распечатанную этикетку на коробку.

Создание токена

Для того чтобы создать токен для работы с сервисом WBRoom, следуйте следующим шагам:

Перейдите на портал продавцов Wildberries по ссылке в раздел Интеграции по API.
Нажмите кнопку + Создать токен.
В появившейся форме переключите верхную вкладку на Для интеграции вручную
Ниже выберите значение Базовый токен, оно является значением по умолчанию
В поле для названия укажите любое имя для токена (например, WBRoom, чтобы было понятно, где используется токен).
Выберите категории: Контент, Маркетплейс, Статистика, Цены и скидки, Аналитика
Выберите доступ к данным Чтение и запись
В самом низу нажмите кнопку Создать токен
Скопируйте токен и вставьте его значение в настройках API токеном.

Форма создания нового токена на портале поставщика Wildberries

Управление токеном на WBRoom

Вы можете управлять своим токеном на странице Управление API токеном

Форма управления токеном

Добавление токена

Если токен еще не загружен в систему, то создайте токен на портале поставщика Wildberries по ссылке и укажите его в поле для ввода API токена Wildebrries

Нажмите кнопку Проверить, чтобы сервис проверил требования к токену.

После успешной проверки, нажмите кнопку Сохранить, чтобы токен был сохранен в системе WBRoom для дальнейшего использования сервиса.

Удаление токена

Удалить информацию о токене возможно через страницу Управление API токеном. Если в системе WBRoom был ранее указан токен, то будет доступна кнопка удаления токена, нажмите ее и информация будет удалена, после удаления вы сможете создать новый токен и указать его в этой же форме.

Требования к токену Wildberries

Для правильной работы сервиса WBRoom необходимо соблюдать требования к токену Wildberries:

Категории токена

Контент - обязательная категория, без нее сервис не сможет правильно работать и вы не сможете загрузить токен без этой категории на сервис WBRoom
Маркетплейс - используйте эту категорию, если требуется управлять заказами по FBS
Статистика - категория для загрузки и сводки информации о еженедельных отчетах
Цены и скидки - с этой категорией вы сможете управлять своими ценами и скидками, а так же будет сохраняться каждый день информация о ценах и скидках, чтобы вы могли откатить цены и скидки в случае автоаций.
Аналитика - для просмотра отчета о стоимости хранения товара на складе WB.

Уровень доступа к данным

Если вы хотите менять информацию через сервис WBRoom (управление заказами, ценами и пр.), то токен должен иметь уровань доступа Чтение и запись

Если токен имеет уровань доступа Только для чтения, то вы не сможете управлять заказами FBS, менять цены, скидки и прочее.

Сервис WBRoom использует информацию о карточках товара созданных на портале поставщика Wildberries.

Для загрузки информации потребуется сначала указать в системе WBRoom API токен Wildberries

Информация о том, как загрузить токен вы найдете ТУТ

Загрузка информации о товаре

Информацию о товаре необходимо загрузить через раздел База данных нажав соответствующую кнопку Загрузить информацию о карточках товара

Загрузка может занимать продолжительное время если карточке товара много

Мы не рекомендуем загружать более 10 000 карточек товара

Форма загрузки информации о товаре

После загрузки данных будет отображена статистика по количеству артикулов и баркодов

Пример информация о карточках товара

Управление информацией

Синхранизация изменений

Обновляет только те карточки товаров, которые были изменены с момента последней синхронизации. Удалённые карточки при этом не учитываются.

Если вы внести изменения на портале поставщика Wildberries и хотите, чтобы эти данные отобразились в системе WBRoom, то необходимо нажать кнопку Синхронизация изменений.

Так же автоматическая синхронизация карточек товара будет в том случае, если в новых заказах в разделе Маркетплейс будут заказы, информация о которых нет в системе WBRoom.

Полное обновление

Выполняет полную перезагрузку всех данных о товарах с портала поставщика Wildberries. Удаляет из системы карточки, которые были удалены или перемещены в корзину на Wildberries.

Удаление информации

Полностью удаляет всю информацию о товарах и связанные с ними данные (баркоды, остатки, настройки) из вашей системы. Действие необратимо.

Подготовка

Подготовьте товар к сборке: Если товар есть в наличии на складе, предварительно соберите его.

Сборка

1. Создайте поставку

В разделе «На сборке» нажмите «Добавить новую поставку».
Укажите название и нажмите «Создать».

2. Отсканируйте товары

Перейдите в раздел «Новые заказы», поставьте курсор в поле ввода баркодов.
Отсканируйте баркоды всех подготовленных товаров.

3. Перенесите в поставку

Нажмите кнопку «Добавить в поставку».
Выберите созданную ранее поставку и подтвердите перенос.

Результат: Товары автоматически перейдут в поставку, а если они числились в «Запасе» — спишутся из него.

Печать и наклейка этикеток

1. Подготовка стикеров

В разделе «На сборке» выберите нужную поставку.
Нажмите «Загрузить стикеры» — скачается файл с этикетками.
Распечатайте их и разложите в удобном порядке для быстрого поиска.

2. Процесс наклейки (цикл)

Отсканируйте штрихкод товара.
Посмотрите в правый нижний угол экрана: если товар есть в текущей поставке, там отобразится номер стикера и данные о товаре.
Найдите в распечатке стикер с этим номером и наклейте его на упаковку отсканированного товара.
Отложите готовый товар и повторите процедуру для следующего.
Выполняйте действия, пока все товары в поставке не получат этикетки.

⚠️ ВАЖНО: Одинаковые номера стикеров
Если номер стикера на экране подсвечен красным, значит, последние 4 цифры совпадают у нескольких стикеров. В этом случае для точного поиска ориентируйтесь на дополнительные цифры, напечатанные мелким шрифтом.

Маркировка (КИЗ)

Этот шаг выполняется для товаров, подлежащих обязательной маркировке.

Поставьте курсор в поле «Закрепить за сборочным заданием КИЗ».
Возьмите маркированный товар и выполните два сканирования по очереди:
- Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом сборочного задания.
- Затем отсканируйте маркировку (КИЗ) на упаковке.
Результат: КИЗ присвоится сборочному заданию.

Контроль

Задания, требующие маркировки, помечены красным тегом «КИЗ».
Когда маркировка успешно закреплена, тег становится зеленым.
Сверху экрана отображается прогресс: сколько всего товаров требует КИЗ и сколько уже обработано.

Отгрузка на ПВЗ (опционально)

Нажмите кнопку «Отгрузить на ПВЗ».
В открывшейся форме укажите количество коробов.
Если нужно, поставьте галочку «Скачать сразу», чтобы получить стикеры для коробов.
Распечатайте стикеры и наклейте их на соответствующие короба.

Завершение поставки

Когда все товары собраны, промаркированы и упакованы, нажмите «Передать поставку в доставку».
Перейдите во вкладку «Поставки», выберите вашу поставку и нажмите кнопку «Этикетка».
Скачается итоговая этикетка с QR-кодом поставки. Распечатайте её и наклейте на любую коробку с товаром из этой поставки.

Прочее

Перенос сборочного задания в другую поставку

Выберите нужное сборочное задание и нажмите «Переместить в другую поставку».
В открывшемся окне выберите целевую поставку и подтвердите перенос.

Удаление поставки

Удалить можно только пустую поставку (без сборочных заданий).
В разделе «На сборке» выберите нужную поставку — если она пуста, появится активная кнопка «Удалить».

⚠️ Важно: Раздел «Маркетплейс 2.0» работает совместно с программой для автоматической печати этикеток WBRoom-PrintLabel. Перед началом сборки поставки обязательно ознакомьтесь с инструкцией по работе с этой программой.

Подготовка

Мы рекомендуем не переносить товары из «Новых заказов» в поставку, пока они физически не подготовлены к сборке.

Подготовьте товар: если товар есть в наличии на складе, предварительно соберите его.

Пример подготовленного товара

Сборка

Перейдите в раздел «Сборка поставки».

Выберите один из режимов работы:

Режим	Для чего нужен	Что происходит при сканировании
1. Работа с новыми заказами (рекомендовано)	Для быстрой сборки: товар сразу попадает в поставку	Товар автоматически добавляется в поставку + этикетка печатается сразу
2. Работа с товарами в поставке	Для допечатки этикеток или работы с уже сформированной поставкой	Печатается этикетка только для товаров, которые уже есть в поставке

Вариант 1. Работа с новыми заказами (рекомендованный способ)

Создайте новую поставку или выберите уже созданную и нажмите кнопку «Подтвердить».
Убедитесь, что курсор установлен в поле ввода баркода.

Поле для ввода баркода и маркировки товара
Отсканируйте баркод товара из числа новых заказов.
Результат: Товар автоматически добавится в текущую поставку, и этикетка с QR-кодом сборочного задания распечатается.
Наклейте этикетку на товар и отсканируйте её.
Если товар требует маркировки — после сканирования этикетки отсканируйте маркировку (КИЗ).

Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом задания, потом КИЗ
Повторяйте шаги для всех товаров, пока не обработаете всю партию.

Вариант 2. Работа с товарами в поставке

Выберите уже созданную поставку и нажмите кнопку «Подтвердить».
Убедитесь, что курсор установлен в поле ввода баркода.
Отсканируйте баркод товара, который уже находится в этой поставке.
Результат: Этикетка с QR-кодом сборочного задания распечатается.
Наклейте этикетку на товар и отсканируйте её.
Если товар требует маркировки — после сканирования этикетки отсканируйте маркировку (КИЗ).
Повторяйте шаги для всех товаров, пока не обработаете всю партию.

⚠️ Важно для Варианта 2
Не добавляйте новые товары в поставку, если выбран режим «Работа с товарами в поставке». Информация о ранее распечатанных этикетках не обновляется автоматически. При сканировании нового товара система может выдать номер стикера от самого старого задания, что приведет к ошибке маркировки.

Перенос сборочного задания в другую поставку

Выберите нужное сборочное задание.
Нажмите кнопку «Переместить в другую поставку».
В открывшемся окне выберите целевую поставку и подтвердите перенос.