Контакты

Сообщество и поддержка

Мы всегда на связи! Выбирайте удобный способ коммуникации — от оперативной поддержки до обсуждения новых функций.

Telegram
  • Основная платформа — все новости, обновления и объявления публикуются здесь в первую очередь.
  • Чат поддержки — оперативные ответы на вопросы от разработчика и других пользователей.
  • Обучающие материалы — видеоуроки, гайды и инструкции по работе с сервисом.
Max — Новости
  • Только важное — релизы новых версий, технические работы, изменения.
  • Без спама — никаких рекламных сообщений, только релевантная информация.
  • Архив сообщений — всегда можно найти нужное объявление в истории.
Max — Поддержка
  • Технические вопросы — проблемы с интеграцией, ошибки в работе сервиса, баги.
  • Консультации — помощь с настройкой, рекомендации по использованию функций.
  • Обратная связь — предложения по улучшению сервиса, запросы новых функций.
Основы
  • Сортировка столбцов — Данные по новым заказам отображаются в виде столбцов, которые можно сортировать.
  • Предварительный просмотр изображения — При наведении курсора на изображение товара оно увеличивается.
  • Информация о товаре — Отображается наличие товара на складе, а также данные о КИЗ (коде идентификации), если он требуется.
Поле ввода штрихкода

При вводе или сканировании штрихкода система автоматически выберет первый подходящий заказ по приоритету (если он ещё не выбран).

Добавление товара в поставку
  • Один товар: В контекстном меню ☰ заказа выберите «Добавить в поставку» → в открывшемся окне создайте новую поставку или выберите существующую из списка.
  • Несколько товаров: Отметьте нужные заказы и нажмите кнопку «Добавить в поставку» в верхнем меню → в открывшемся окне создайте новую поставку или выберите существующую.
Создание поставки

В открывшемся окне укажите название поставки.

По умолчанию поле пустое. Ниже отображается подсказка с текущей датой в формате ДД.ММ (например, 18.11). При клике на подсказку её значение автоматически подставляется в поле.

Типы сборки
1. Работа с новыми заказами
  1. Создайте новую поставку или выберите уже существующую.
  2. Если среди новых заказов есть товар, который хранится на складе (в наличии), сначала соберите и отсканируйте его — это необходимо для корректного списания со склада.
  3. Возьмите товар из нового заказа и отсканируйте штрихкод.
  4. Товар автоматически добавится в выбранную поставку, и система распечатает QR-стикер, который следует наклеить на упаковку.
  5. Если товар подлежит маркировке (требуется КИЗ):
    • После наклеивания QR-стикера сначала отсканируйте его,
    • Затем отсканируйте КИЗ (код маркировки).
  6. Отложите упаковку и перейдите к следующему товару.
2. Работа с существующей поставкой
  1. Выберите поставку, в которой уже есть заказы.
  2. Возьмите товар из этой поставки и отсканируйте штрихкод.
  3. Для заказа распечатается QR-стикер — наклейте его на упаковку.
  4. Если товар требует КИЗ:
    • Отсканируйте QR-стикер,
    • Затем отсканируйте КИЗ.
  5. Отложите упаковку и перейдите к следующему товару.
Выбор типа сборки

Нажмите кнопку «Тип поставки» — откроется меню с выбором подходящего режима сборки.

Управление КИЗ
Удаление КИЗ

Если для задания уже присвоен код маркировки (КИЗ), его можно удалить.

Для этого откройте правое контекстное меню задания и выберите пункт «Удалить КИЗ».

Добавление КИЗ

Если задание требует код маркировки, но КИЗ ещё не присвоен, его можно добавить вручную.

  1. В правом контекстном меню задания выберите «Добавить КИЗ».
  2. В открывшемся окне введите корректный код маркировки.
  3. Нажмите «Сохранить», чтобы подтвердить присвоение КИЗ товару.
Передача в доставку
  • Убедитесь, что все товары, требующие маркировки, уже имеют присвоенный КИЗ.
  • После передачи в доставку:
    • Добавлять новые товары в поставку нельзя,
    • Редактировать состав поставки нельзя.
  • Чтобы передать поставку в доставку: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Передать в доставку».
Удаление поставки
  • Удалить поставку можно только если в ней нет ни одного товара.
  • Чтобы удалить: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Удалить поставку».
Печать этикетки
  • Печать доступна только для поставок, переданных в доставку.
  • Чтобы распечатать этикетку: в правом меню ☰ напротив поставки выберите «Печать этикетки».
  • Наклейте распечатанную этикетку на коробку.
Создание токена

Для того чтобы создать токен для работы с сервисом WBRoom, следуйте следующим шагам:

  • Перейдите на портал продавцов Wildberries по ссылке в раздел Интеграции по API.
  • Нажмите кнопку + Создать токен.
  • В появившейся форме переключите верхную вкладку на Для интеграции вручную
  • Ниже выберите значение Персональный токен, оно является значением по умолчанию
  • В поле для названия укажите любое имя для токена (например, WBRoom, чтобы было понятно, где используется токен).
  • Выберите категории: Контент, Маркетплейс, Статистика, Цены и скидки, Аналитика
  • Выберите доступ к данным Чтение и запись
  • В самом низу нажмите кнопку Создать токен
  • Скопируйте токен и вставьте его значение в настройках API токеном.
Форма создания нового токена на портале поставщика Wildberries
Форма создания нового токена на портале поставщика Wildberries
Управление токеном на WBRoom

Вы можете управлять своим токеном на странице Управление API токеном

Форма управления токеном
Форма управления токеном
Добавление токена

Если токен еще не загружен в систему, то создайте токен на портале поставщика Wildberries по ссылке и укажите его в поле для ввода API токена Wildebrries

Нажмите кнопку Проверить, чтобы сервис проверил требования к токену.

После успешной проверки, нажмите кнопку Сохранить, чтобы токен был сохранен в системе WBRoom для дальнейшего использования сервиса.

Удаление токена

Удалить информацию о токене возможно через страницу Управление API токеном. Если в системе WBRoom был ранее указан токен, то будет доступна кнопка удаления токена, нажмите ее и информация будет удалена, после удаления вы сможете создать новый токен и указать его в этой же форме.

Требования к токену Wildberries

Для правильной работы сервиса WBRoom необходимо соблюдать требования к токену Wildberries:

Категории токена
  • Контент - обязательная категория, без нее сервис не сможет правильно работать и вы не сможете загрузить токен без этой категории на сервис WBRoom
  • Маркетплейс - используйте эту категорию, если требуется управлять заказами по FBS
  • Статистика - категория для загрузки и сводки информации о еженедельных отчетах
  • Цены и скидки - с этой категорией вы сможете управлять своими ценами и скидками, а так же будет сохраняться каждый день информация о ценах и скидках, чтобы вы могли откатить цены и скидки в случае автоаций.
  • Аналитика - для просмотра отчета о стоимости хранения товара на складе WB и остаткам по складам WB
Уровень доступа к данным

Если вы хотите менять информацию через сервис WBRoom (управление заказами, ценами и пр.), то токен должен иметь уровань доступа Чтение и запись

Если токен имеет уровань доступа Только для чтения, то вы не сможете управлять заказами FBS, менять цены, скидки и прочее.

Сервис WBRoom использует информацию о карточках товара созданных на портале поставщика Wildberries.

Для загрузки информации потребуется сначала указать в системе WBRoom API токен Wildberries

Информация о том, как загрузить токен вы найдете ТУТ

Загрузка информации о товаре

Информацию о товаре необходимо загрузить через раздел База данных нажав соответствующую кнопку Загрузить информацию о карточках товара

Загрузка может занимать продолжительное время если карточке товара много

Мы не рекомендуем загружать более 10 000 карточек товара

Форма загрузки информации о товаре
Форма загрузки информации о товаре

После загрузки данных будет отображена статистика по количеству артикулов и баркодов

Пример информация о карточках товара
Пример информация о карточках товара
Управление информацией
Синхранизация изменений

Обновляет только те карточки товаров, которые были изменены с момента последней синхронизации. Удалённые карточки при этом не учитываются.

Если вы внести изменения на портале поставщика Wildberries и хотите, чтобы эти данные отобразились в системе WBRoom, то необходимо нажать кнопку Синхронизация изменений.

Так же автоматическая синхронизация карточек товара будет в том случае, если в новых заказах в разделе Маркетплейс будут заказы, информация о которых нет в системе WBRoom.

Полное обновление

Выполняет полную перезагрузку всех данных о товарах с портала поставщика Wildberries. Удаляет из системы карточки, которые были удалены или перемещены в корзину на Wildberries.

Удаление информации

Полностью удаляет всю информацию о товарах и связанные с ними данные (баркоды, остатки, настройки) из вашей системы. Действие необратимо.

Подготовка

Подготовьте товар к сборке: Если товар есть в наличии на складе, предварительно соберите его.

Сборка
1. Создайте поставку
  • В разделе «На сборке» нажмите «Добавить новую поставку».
  • Укажите название и нажмите «Создать».
2. Отсканируйте товары
  • Перейдите в раздел «Новые заказы», поставьте курсор в поле ввода баркодов.
  • Отсканируйте баркоды всех подготовленных товаров.
3. Перенесите в поставку
  • Нажмите кнопку «Добавить в поставку».
  • Выберите созданную ранее поставку и подтвердите перенос.

Результат: Товары автоматически перейдут в поставку, а если они числились в «Запасе» — спишутся из него.

Печать и наклейка этикеток
1. Подготовка стикеров
  • В разделе «На сборке» выберите нужную поставку.
  • Нажмите «Загрузить стикеры» — скачается файл с этикетками.
  • Распечатайте их и разложите в удобном порядке для быстрого поиска.
2. Процесс наклейки (цикл)
  • Отсканируйте штрихкод товара.
  • Посмотрите в правый нижний угол экрана: если товар есть в текущей поставке, там отобразится номер стикера и данные о товаре.
  • Найдите в распечатке стикер с этим номером и наклейте его на упаковку отсканированного товара.
  • Отложите готовый товар и повторите процедуру для следующего.
  • Выполняйте действия, пока все товары в поставке не получат этикетки.
⚠️ ВАЖНО: Одинаковые номера стикеров
Если номер стикера на экране подсвечен красным, значит, последние 4 цифры совпадают у нескольких стикеров. В этом случае для точного поиска ориентируйтесь на дополнительные цифры, напечатанные мелким шрифтом.
Маркировка (КИЗ)

Этот шаг выполняется для товаров, подлежащих обязательной маркировке.

  • Поставьте курсор в поле «Закрепить за сборочным заданием КИЗ».
  • Возьмите маркированный товар и выполните два сканирования по очереди:
    • Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом сборочного задания.
    • Затем отсканируйте маркировку (КИЗ) на упаковке.
  • Результат: КИЗ присвоится сборочному заданию.
Контроль
  • Задания, требующие маркировки, помечены красным тегом «КИЗ».
  • Когда маркировка успешно закреплена, тег становится зеленым.
  • Сверху экрана отображается прогресс: сколько всего товаров требует КИЗ и сколько уже обработано.
Рекомендации и работа с ошибками
Почему не стоит добавлять товар в готовую поставку
  • Информация о ранее распечатанных этикетках не сохраняется.
  • Если вы добавите новый товар и отсканируете его, то система может выдать номер стикера от самого старого задания, что приведет к ошибке.
Как правильно добавить немного товара
  • Выберите нужные сборочные задания отдельно.
  • Распечатайте этикетки с QR-кодами именно для них (нужные номера будут указаны в тексте задания).
  • Наклейте стикеры вручную.
Отгрузка на ПВЗ (опционально)
  • Нажмите кнопку «Отгрузить на ПВЗ».
  • В открывшейся форме укажите количество коробов.
  • Если нужно, поставьте галочку «Скачать сразу», чтобы получить стикеры для коробов.
  • Распечатайте стикеры и наклейте их на соответствующие короба.
Завершение поставки
  • Когда все товары собраны, промаркированы и упакованы, нажмите «Передать поставку в доставку».
  • Перейдите во вкладку «Поставки», выберите вашу поставку и нажмите кнопку «Этикетка».
  • Скачается итоговая этикетка с QR-кодом поставки. Распечатайте её и наклейте на любую коробку с товаром из этой поставки.
Прочее
Перенос сборочного задания в другую поставку
  • Выберите нужное сборочное задание и нажмите «Переместить в другую поставку».
  • В открывшемся окне выберите целевую поставку и подтвердите перенос.
Удаление поставки
  • Удалить можно только пустую поставку (без сборочных заданий).
  • В разделе «На сборке» выберите нужную поставку — если она пуста, появится активная кнопка «Удалить».
⚠️ Важно: Раздел «Маркетплейс 2.0» работает совместно с программой для автоматической печати этикеток WBRoom-PrintLabel. Перед началом сборки поставки обязательно ознакомьтесь с инструкцией по работе с этой программой.
Подготовка

Мы рекомендуем не переносить товары из «Новых заказов» в поставку, пока они физически не подготовлены к сборке.

  • Подготовьте товар: если товар есть в наличии на складе, предварительно соберите его.
Пример подготовленного товара
Пример подготовленного товара
Сборка

Перейдите в раздел «Сборка поставки».

Выберите один из режимов работы:

Режим Для чего нужен Что происходит при сканировании
1. Работа с новыми заказами
(рекомендовано)
Для быстрой сборки: товар сразу попадает в поставку Товар автоматически добавляется в поставку + этикетка печатается сразу
2. Работа с товарами в поставке Для допечатки этикеток или работы с уже сформированной поставкой Печатается этикетка только для товаров, которые уже есть в поставке
Вариант 1. Работа с новыми заказами (рекомендованный способ)
  1. Создайте новую поставку или выберите уже созданную и нажмите кнопку «Подтвердить».
  2. Убедитесь, что курсор установлен в поле ввода баркода.
    Поле для ввода баркода и маркировки товара
    Поле для ввода баркода и маркировки товара
  3. Отсканируйте баркод товара из числа новых заказов.
  4. Результат: Товар автоматически добавится в текущую поставку, и этикетка с QR-кодом сборочного задания распечатается.
  5. Наклейте этикетку на товар и отсканируйте её.
  6. Если товар требует маркировки — после сканирования этикетки отсканируйте маркировку (КИЗ).
    Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом задания, потом КИЗ
    Сначала отсканируйте этикетку с QR-кодом задания, потом КИЗ
  7. Повторяйте шаги для всех товаров, пока не обработаете всю партию.
Вариант 2. Работа с товарами в поставке
  1. Выберите уже созданную поставку и нажмите кнопку «Подтвердить».
  2. Убедитесь, что курсор установлен в поле ввода баркода.
  3. Отсканируйте баркод товара, который уже находится в этой поставке.
  4. Результат: Этикетка с QR-кодом сборочного задания распечатается.
  5. Наклейте этикетку на товар и отсканируйте её.
  6. Если товар требует маркировки — после сканирования этикетки отсканируйте маркировку (КИЗ).
  7. Повторяйте шаги для всех товаров, пока не обработаете всю партию.
⚠️ Важно для Варианта 2
Не добавляйте новые товары в поставку, если выбран режим «Работа с товарами в поставке». Информация о ранее распечатанных этикетках не обновляется автоматически. При сканировании нового товара система может выдать номер стикера от самого старого задания, что приведет к ошибке маркировки.
Рекомендации и работа с ошибками
Если нужно добавить немного товара
  • Используйте режим «Работа с новыми заказами» или распечатайте этикетки отдельно через карточку сборочного задания — номера стикеров будут указаны в тексте задания.
Если этикетка не распечаталась
  • Проверьте, что товар действительно находится в выбранной поставке и что принтер подключен корректно.
Повторная печать этикетки
  • Вы можете распечатать этикетку для определенного сборочного задания через меню ☰ выбрав пункт "Печать этикетки".
    Меню сборочного задания
    Меню сборочного задания
Перенос сборочного задания в другую поставку
  1. Выберите нужное сборочное задание.
  2. Нажмите кнопку «Переместить в другую поставку».
  3. В открывшемся окне выберите целевую поставку и подтвердите перенос.
Удаление поставки
  • Удалить можно только пустую поставку (без сборочных заданий).
  • В разделе «Управление поставками» напротив нужной поставки нажмите кнопку «Удалить поставку».
Отгрузка на ПВЗ (опционально)
  1. В разделе «Управление поставками» напротив нужной поставки нажмите кнопку «Отгрузить на ПВЗ».
  2. В открывшейся форме укажите количество коробов.
  3. Если нужно, поставьте галочку «Скачать сразу», чтобы получить стикеры для коробов.
  4. Распечатайте стикеры и наклейте их на соответствующие короба.
Завершение поставки
  1. Когда все товары собраны, промаркированы и упакованы, в разделе «Управление поставками» нажмите кнопку «Передать поставку в доставку».
  2. В списке закрытых поставок выберите пункт «Печать этикетки».
    Меню закрытой поставки
    Меню закрытой поставки
  3. Распечатается этикетка с QR-кодом поставки. Наклейте её на любую коробку с товаром из этой поставки.

Сервис WBRoom предлагает своим пользователям реферальную программу где за вознаграждение привлекать новых пользователей.

Как только по вашей ссылке зарегистриуется новый пользователь и оплатит сервис, вы получите 1 месяц бесплатного доступа к сервису WBRoom.

Получайте продление за каждого нового пользователя.

Ссылка для приглашения

Ссылка для преглашения создается автоматически, не может быть изменена и отображатеся в поле Ваша ссылка для приглашений.

Пример регистрации
Пример реферальной ссылки
  1. Скопируйте ссылку нажав кнопку Копировать
  2. Отправьте вашу реферальную ссылку заинтересованным пользователям (например, в соцсетях, на форумах или в личных сообщениях).

При регистрации пользователь должен увидеть ваш реферальный код

Пример регистрации
Регистрация нового пользователя по реферальной ссылке
Статистика

Общая статистика отображает общее количество зарегистрированных пользователей и полученных бонусных продлений за пользователей, которые оплатили сервис.

Пример статистики
Пример статистики
Привлечённые пользователи

Зарегистрированные пользователи по вашей ссылке отображаются в таблице Привлечённые пользователи.

Пример отображаемой информации о новых пользователях
Пример отображаемой информации о новых пользователях
  • Пользователи, которые только зарегистировались, но не оплатили сервис будут иметь статус Ожидается оплата сервиса
  • Пользователи, которые только зарегистировались и оплатили доступ к сервису будут иметь статус Все условия выполнены

WBRoom-PrintLabel - приложение для автоматической печати этикеток.

С помощью этого приложения сайт будет автоматически передавать этикетку на заранее выбранный принтер и печатать её, без необходимости сначала сохранить файл и потом вручную его распечатывать.

Загрузка и настройка приложения
Загрузка

Скачать приложение можно по ссылке - WBRoom-PrintLabel.zip

Распакуйте файл из архива в любое удобное для вас место, например на рабочий стол

Запустите приложение

WBRoom-PrintLabel
WBRoom-PrintLabel

Если у вас отобразится предупреждение "Система Windows защитила ваш компьютер", то нажмите Подробнее и кнопку Выполнить в любом случае

Настройка
  1. Выберите принтер из списка
  2. Укажите размер этикеток (по умолчанию 58x40)
  3. Выставите ориентацию этикетки (по умолчанию Альбомная)
  4. Распечатайте тестовую этикетку

Если этикетка распечаталась и правильно отображатеся, то значит вы настроили приложение правильно!

Если этикетка распечаталась со смещением, то попробуйте изменить значения X или Y в блоке Смещение

Настройки сохраняются автоматически и будут использованы при повторном входе в программу.

Чтобы посмотреть отчёт, сначала выберите, за какие даты вам нужны данные.

Как выбрать даты
  • По неделям — программа сама подберёт полные недели (с понедельника по воскресенье). Так удобнее всего сверять цифры с выплатами от Wildberries, которые приходят раз в неделю.
  • По дням — можно выбрать любые даты, если нужен конкретный промежуток.

Под календарём есть быстрые кнопки — «Прошлая неделя», «2 недели», «4 недели». Нажмите нужную — даты подставятся сами.

Две главные кнопки
  • Выбрать период (начать заново) — стирает всё, что было загружено раньше, и загружает отчёт за выбранный период с нуля. Удобно, когда хотите начать с чистого листа.
  • Дополнить данные за выбранный период — оставляет текущие данные и добавляет к ним новые за выбранные даты. Так можно постепенно собрать отчёт за несколько недель или месяцев.
Загрузка файла CSV

Если вы уже выгрузили отчёт в файл формата CSV (это файл с таблицей, который вы можете сохранить у себя), его можно открыть сразу, не выбирая даты. При повторной загрузке одного и того же файла программа сама поймёт, какие строки уже есть, и не добавит их дважды.

Важно: новые данные можно запрашивать не чаще одного раза в минуту. После нажатия кнопки «Выбрать период» или «Дополнить» на кнопке появится обратный отсчёт — нужно немного подождать. Это ограничение работает даже если вы обновите страницу. Загрузка файла CSV, фильтры и другие действия от этого не зависят.

Это как приборная панель автомобиля: сразу видно всё самое важное. На дашборде собраны главные цифры по всему загруженному периоду — он не зависит от того, что вы ищете в фильтрах.

Сколько вы заработали
  • Продажи на сумму — на какую сумму всего продали товаров по их полной цене (без учёта скидок Wildberries).
  • К перечислению от ВБ — сколько Wildberries перечислит вам на счёт. Это главная цифра: из неё считаются все расходы.
  • Компенсации — деньги, которые Wildberries вернул вам (например, за утерянные товары или ошибки доставки).
  • Реклама — сколько вы потратили на продвижение внутри Wildberries.
Заказы и возвраты
  • Кол-во заказов — сколько раз товар отправился к покупателям.
  • Кол-во возвратов — сколько раз товар вернулся: покупатели отказались или вернули после получения.
  • Выкупы — сколько заказов реально забрали (заказы минус возвраты и отказы).
  • % выкупа — доля выкупленных заказов. Чем выше, тем лучше.
Расходы
  • Себестоимость — во сколько вам обошёлся проданный товар по закупочной цене. Если по какому-то товару себестоимость не указана, появится жёлтое предупреждение и кнопка «Указать себестоимость».
  • Стоимость логистики — общая сумма всех доставок.
  • Ср. расход на логистику, ед. — сколько в среднем стоит одна доставка.
  • Макс. расход на логистику — самая дорогая доставка за период.
  • Хранение — плата за хранение товаров на складе Wildberries.
  • Платная приёмка — плата за обработку товаров при приёме на склад.
  • Штрафы — штрафы от Wildberries.
  • Операционные расходы — ваши собственные траты вне Wildberries: аренда, зарплаты, упаковка и т.д. Для редактирования используйте значок ⚙ в углу карточки.
  • Налог — примерный налог.
Главный итог
  • Чистая прибыль = К перечислению от ВБ − Себестоимость − Опер. расходы − Налог. Это то, что вы реально заработали.
  • Маржа — какой процент от полной цены товара составляет прибыль. Чем выше, тем выгоднее продавать.
  • Без опер. расх. — маржа без учёта ваших внутренних расходов. Помогает понять, насколько товар выгоден сам по себе.
  • Ср. чистый доход, ед. — сколько в среднем приносит одна проданная штука товара.
  • Убыток по минусовым — сумма убытков по тем товарам, по которым вы оказались в минусе.

Это таблица тех же показателей, что и на дашборде, но разбитая на недели или месяцы. По ней видно, в какую сторону движется бизнес: растёт прибыль или падает, где были пики продаж.

Как разбить период
  • Шаг: неделя — каждая строка это одна неделя с понедельника по воскресенье.
  • Шаг: 2 недели — двухнедельные отрезки.
  • Шаг: 1 месяц — полные календарные месяцы (например, с 1 по 31 июля).
Изменение под каждой цифрой

Под каждым значением мелким шрифтом показано, как оно изменилось по сравнению с прошлой неделей (или прошлым месяцем):

  • Зелёная стрелка вверх — показатель стал лучше (прибыль выросла, расходы уменьшились).
  • Красная стрелка вниз — показатель стал хуже.
  • В скобках указан процент изменения, чтобы понимать масштаб.
Что видно в таблице

Показатели те же, что и на дашборде: продажи, заказы, возвраты, комиссии, логистика, штрафы, себестоимость, налог и прибыль. В самом конце — операционные расходы, распределённые по неделям (если у вас аренда за месяц, то каждая неделя получит свою долю).

Скрыть ненужные колонки

Нажмите кнопку «⚙ Столбцы» в шапке таблицы — откроется список колонок. Снимите галочки с тех, которые вам не нужны. Настройка сохранится: если закрыть страницу и открыть заново, колонки останутся такими, как вы настроили.

В верхней части страницы есть полоса с поиском и выбором. Она помогает сузить данные до того, что вам сейчас интересно. Важно: фильтр работает на вкладках «Подробная», «Артикулы», «Категории», «Логистика» и на графике. На дашборд фильтр не влияет — там всегда видны общие цифры за весь период.

Поиск

В поле поиска можно написать что угодно: название товара, артикул, номер заказа, штрихкод. Программа найдёт все строки, где встречается это значение. Поиск срабатывает не мгновенно, а через небольшую задержку — чтобы не подтормаживать при быстрой печати. Если хотите применить поиск сразу, нажмите Enter.

Выбор категории и типа операции
  • Тип операции — можно оставить только «Продажи», только «Возвраты», только «Логистику» или «Компенсации».
  • Категория — выбор одного типа товаров (например, только «Шапки» или только «Платья»).
  • Даты — два поля «С даты» и «По дату» помогут отсечь ненужные дни.
  • Строк на странице — сколько строк показывать в таблице за раз: 25, 50, 100 или 250.
Итоги по фильтру

Под фильтрами — серая полоса с итогами. Это суммы не по текущей странице, а по всем найденным строкам. Удобно быстро оценить, сколько получилось в выбранной категории или за выбранные даты.

Кнопки
  • Сбросить — очищает все фильтры и поиск.
  • ⤓ CSV — сохраняет в файл только то, что вы видите в фильтре (только найденные строки).
  • ⤓ CSV полный — сохраняет в файл все загруженные строки.
  • ⤒ Загрузить CSV — добавляет новые строки из файла к уже загруженным. Программа сама поймёт, какие строки уже есть, и не будет дублировать.

Здесь видна каждая операция: продажи, возвраты, доставки, компенсации. Это самый детальный уровень — можно посмотреть, что именно произошло с каждым товаром.

Что видно в таблице
  • Дата и время — когда произошла операция. Ниже — когда был оформлен заказ.
  • Товар — фото, название, бренд, артикул и размер.
  • Операция — что это было: продажа, возврат, логистика или компенсация.
  • Кол-во, Цена, Сумма — сколько штук и на какую сумму.
  • Комиссия — сколько процентов и рублей взял Wildberries за продажу.
  • Себестоимость — во сколько вам обошёлся товар. Если не указано, будет жёлтая кнопка «нет» — нажмите её, чтобы заполнить.
  • Логистика — сколько стоила доставка этой конкретной операции.
  • К выплате — сколько вам перечислит Wildberries за эту операцию.
  • Прибыль — сколько вы заработали после всех расходов.
Подробнее о каждой операции

Нажмите на любую строку таблицы или на кнопку ▾ справа — раскроется подробная карточка со всеми полями из отчёта Wildberries. У каждого непонятного поля есть подсказка (значок ?) — наведите на него, чтобы узнать, что это значит.

Быстрый поиск по значению

Некоторые значения в подробной карточке подчёркнуты как ссылки. Если нажать на такое значение (например, на номер заказа), программа автоматически найдёт все операции с этим номером и покажет их. Так удобно увидеть всю цепочку: заказ → доставка → возврат.

Сортировка и настройка

Нажмите на заголовок любого столбца — таблица отсортируется по нему (например, по сумме или по дате). Повторный клик перевернёт сортировку в обратную сторону. Кнопка «⚙ Настройка столбцов» позволяет скрыть ненужные столбцы — настройка сохранится.

Здесь все операции собираются по товарам. Каждая строка — это один товар со всеми его продажами, возвратами и расходами.

Что видно по каждому товару
  • Σ продаж / Σ возвратов — на какую сумму продали и вернули.
  • Мин. / Макс. цена — по каким ценам товар продавался.
  • Чистая прибыль — сколько вы заработали на этом товаре.
  • Себестоимость за 1 ед. — во сколько в среднем обходится одна штука.
  • Заказы / Выкупы / Отказы / Возвраты — как товар проходит через воронку продаж.
  • % выкупа — доля выкупленных заказов.
  • Логистика, Приёмка — расходы на доставку и приёмку этого товара.
  • Маржа — процент прибыли от полной цены товара.
  • Ср. чистая за 1 прод. ед. — сколько приносит одна проданная штука этого товара.
Размеры внутри товара

Нажмите на строку с товаром — раскроется список всех размеров этого товара. У каждого размера — свои цифры. Так можно увидеть, например, что у одного товара размер 48 приносит прибыль, а размер 52 — убыточный.

Сортировка

По умолчанию товары отсортированы по сумме продаж (сверху — те, что продаются лучше всего). Кликните по заголовку любого столбца, чтобы пересортировать: можно быстро найти самые убыточные товары или товары с самой низкой маржой.

Здесь всё собирается не по конкретным товарам, а по их типу: Шапки, Платья, Брюки и так далее. Удобно понять, какой вид товаров приносит деньги, а какой — тянет бизнес вниз.

Что видно по каждой категории

Те же показатели, что и во вкладке «Артикулы»: продажи, возвраты, прибыль, количество заказов, выкупы, логистика, маржа. Только собрано по всем товарам этой категории.

Цветная подсветка

Ячейки подсвечиваются цветом, чтобы с одного взгляда понять ситуацию:

  • Ярко-зелёный — маржа высокая (выше 35 %).
  • Светло-зелёный — маржа положительная, но небольшая.
  • Светло-красный — категория работает в минус.

График показывает, как менялись показатели по неделям. Очень удобно, когда нужно увидеть тренд — растёт что-то или падает. График тоже реагирует на фильтр: если вы выбрали конкретную категорию, график построится только по ней.

Два режима

В шапке графика есть две кнопки: «По метрикам» и «По артикулам».

Режим «По метрикам»

Каждая линия на графике — это один показатель. По умолчанию включены заказы, чистая прибыль, логистика и хранение. Галочками можно включать и выключать другие показатели: продажи, маржу, процент выкупа, среднюю цену и так далее. У каждого показателя свой цвет — он показан рядом с галочкой.

Если показатели сильно отличаются по масштабу (например, прибыль в тысячах, а средняя цена в сотнях), программа автоматически разнесёт их на разные оси, чтобы было хорошо видно.

Режим «По артикулам»

Здесь каждая линия — это отдельный товар. Можно сравнить несколько товаров на одном графике и посмотреть, кто из них растёт, а кто падает.

  • Метрика — выберите, что именно сравнивать: прибыль, продажи, заказы, маржу и т.д.
  • Топ-5 / Топ-10 / Все — быстрые кнопки, чтобы выбрать нужные товары.
  • Галочки — можно вручную отметить, какие товары показывать на графике.
Дополнительные настройки
  • Линии / Столбцы — выбрать, как рисовать: линиями или столбцами.
  • Накопительный итог — если включено, график показывает не значение за неделю, а сумму с начала периода.

В этой части собраны готовые решения для типичных задач. Выбирайте, что вам нужно, и повторяйте шаги.

Сравнить эту неделю с прошлой
  1. На первом экране выберите 2 недели — кнопкой «2 недели» или вручную через календарь.
  2. После загрузки откройте блок «Динамика» — там будет две строки, по одной на неделю.
  3. Посмотрите на цветные стрелки под каждой цифрой: зелёная — стало лучше, красная — стало хуже.
Найти самые убыточные товары
  1. Перейдите во вкладку «Артикулы».
  2. Кликните по заголовку «Чистая прибыль» — сверху окажутся товары с самой низкой прибылью (или с убытком).
  3. Нажмите на такой товар, чтобы раскрыть размеры. Может быть, убыточен только один размер — и это легко исправить.
Понять, почему упала прибыль в этом месяце
  1. В «Динамике» выберите шаг «1 месяц» и найдите проблемный месяц по красным стрелкам.
  2. Перейдите в «График» → «По артикулам», выберите метрику «Чистая прибыль», нажмите «Топ-10».
  3. На графике увидите, какой именно товар упал сильнее всего.
  4. Перейдите по нему во вкладку «Артикулы» и посмотрите, что пошло не так.
Заполнить себестоимость для новых товаров
  1. Если после загрузки отчёта сверху появилось жёлтое предупреждение «Себестоимость не указана», нажмите «Указать себестоимость».
  2. Откроется окно со списком товаров. Каждый товар — это блок со всеми его размерами.
  3. Найдите нужный товар (можно использовать поиск сверху окна).
  4. Увидите все размеры и их текущие цены. Можно заполнить цену для всех размеров сразу — поле «Одна цена для всех размеров» и кнопка «Заполнить все».
  5. Нажмите «Сохранить» — цены уйдут в систему и сразу пересчитают прибыль.
Собрать отчёт за несколько месяцев
  1. Загрузите первую неделю или месяц — как обычно.
  2. Когда понадобятся новые данные, нажмите «← Изменить период» в шапке страницы.
  3. Выберите новые даты и нажмите «Дополнить данные».
  4. Программа добавит новые строки к уже загруженным. Период расширится автоматически.
Посмотреть только один конкретный товар
  1. В поле поиска вверху напишите название товара или его артикул.
  2. Все вкладки и график сразу перестроятся под этот товар.
  3. Чтобы вернуться к общей картине — нажмите «Сбросить».
Проверить, всё ли правильно считается
  1. Загрузите отчёт за большой период (несколько месяцев).
  2. В «Динамике» найдите нужную неделю и запомните цифры.
  3. Откройте этот же отчёт в соседней вкладке браузера, выбрав только одну эту неделю.
  4. Цифры должны совпасть — так можно убедиться, что программа считает правильно.