Публичная оферта

Последнее обновление: 28.02.2026

1. Термины и определения [152-ФЗ, ГК РФ]

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://wbroom.ru/Main/TermsOfService, содержащий все существенные условия предоставления доступа к Сервису.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Совершение Пользователем действий по регистрации, авторизации или использованию Сервиса равносильно Акцепту.

1.3. Сервис — веб-платформа WBRoom, предоставляющая инструменты для управления поставками, аналитики товаров и интеграции с внешними системами (Wildberries, «Честный ЗНАК»).

1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо (в т.ч. ИП, самозанятый) или представитель юридического лица, прошедший регистрацию и использующий Сервис.

1.5. API-токен — уникальный ключ доступа, предоставляемый внешними платформами (Wildberries, ЦРПТ), который Пользователь вводит в Сервис для технической интеграции.

1.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу, обрабатываемая в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет Оферты

2.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Сервис предоставляет следующие основные возможности:

• Управление учетной записью и настройками профиля;
• Загрузка и отображение данных с площадки Wildberries (через API);
• Выполнение операций с кодами маркировки (КИЗ) через интеграцию с системой «Честный ЗНАК»;
• Формирование отчетов и аналитики на основе загруженных данных;
• Иные функции, доступные в личном кабинете.

3. Регистрация и доступ к Сервису

3.1. Для получения доступа к функционалу Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая:

• Логин — любой уникальный набор символов (не содержащий нецензурной лексики и не нарушающий права третьих лиц);
• Пароль — конфиденциальная строка для аутентификации;
• Адрес электронной почты — по желанию (не является обязательным).

3.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и обязуется не передавать учетные данные третьим лицам.

3.3. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт в случае подозрения на мошенничество, нарушение Оферты или законодательства РФ.

4. Использование API-токенов и интеграция

4.1. Токен Wildberries

• Пользователь самостоятельно получает API-токен в личном кабинете продавца Wildberries и вводит его в Сервис.
• Оператор хранит токен в зашифрован виде не более 180 дней, после чего автоматически удаляет.
• Токен используется исключительно для выполнения запросов к API Wildberries по поручению Пользователя (загрузка данных о товарах, остатках, поставках).
• Пользователь может в любой момент удалить токен в настройках Сервиса. После удаления интеграция прекращается.

4.2. Токен «Честный ЗНАК» (ЦРПТ)

• Авторизация в системе «Честный ЗНАК» происходит через защищенный протокол. Сервис не хранит логин и пароль Пользователя от системы ЦРПТ.
• Временный токен доступа, полученный в результате авторизации, хранится в Сервисе не более 10 часов, после чего автоматически аннулируется.
• Токен используется исключительно для выполнения операций с маркировкой (ввод в оборот, вывод, проверка КИЗ) по поручению Пользователя.

5. Обязанности и права сторон

5.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением технических работ;
• Защищать данные Пользователя в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности;
• Не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для функционирования интеграций (WB, ЦРПТ) или требований закона;
• Информировать Пользователя о плановых технических работах.

5.2. Оператор вправе:

• Модифицировать функционал Сервиса, не ухудшая существенно условия использования;
• Приостановить работу Сервиса при угрозе безопасности, атаках или технических сбоях;
• Запрашивать у Пользователя документы для верификации в случае подозрения на нарушение.

5.3. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях, не нарушая права третьих лиц;
• Не предпринимать попыток обхода защиты, взлома, создания нагрузки, превышающей нормативную;
• Своевременно обновлять токены доступа при их истечении;
• Не использовать Сервис для передачи вредоносного кода, спама, незаконного контента.

5.4. Пользователь вправе:

• Использовать весь доступный функционал Сервиса в рамках тарифа;
• В любой момент удалить свой аккаунт и все данные;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обращаться в поддержку для решения технических вопросов.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что функционал Сервиса будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, работать без перебоев или обеспечивать получение коммерческого результата.

6.2. Оператор не несет ответственности за:

• Достоверность, полноту и актуальность данных, полученных от внешних платформ (Wildberries, «Честный ЗНАК», ФНС и др.);
• Убытки, возникшие из-за изменений в API, правилах работы или блокировок со стороны третьих платформ;
• Действия или бездействие Пользователя при использовании токенов, данных и функционала Сервиса;
• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутации, если они не являются прямым следствием грубой неосторожности Оператора;
• Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои интернета, блокировки Роскомнадзора, технические работы у провайдеров и т.п.).

6.4. Ограничение ответственности не распространяется на случаи:

• Умышленного причинения вреда со стороны Оператора;
• Разглашения персональных данных по вине Оператора;
• Иных случаев, когда ограничение ответственности прямо запрещено законодательством РФ.

6.6. Обязанность Пользователя по проверке данных:

• Пользователь обязуется самостоятельно проверять критически важные данные (остатки товаров, информацию о поставках, коды маркировки КИЗ) перед их использованием в бизнес-процессах;
• Оператор не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса без дополнительной верификации в официальных источниках (личный кабинет Wildberries, система «Честный ЗНАК» и т.д.).

6.7. Риски работы с внешними API:

• Пользователь признает, что работа с внешними API (Wildberries, «Честный ЗНАК») может быть подвержена сбоям, изменениям протоколов или блокировкам со стороны владельцев этих платформ;
• Оператор не гарантирует бесперебойную работу интеграций и не несет ответственности за простои, вызванные факторами, не зависящими от Оператора;
• Оператор обязуется оперативно устранять технические проблемы, возникшие по его вине, в разумные сроки.

6.8. Претензионный порядок:

• Все претензии, связанные с использованием Сервиса, должны быть направлены Оператору в письменной форме на электронный адрес: lifesoul88@gmail.com;
• Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения;
• При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая дизайн, код, интерфейсы, тексты и логотипы, принадлежат Оператору или лицензиарам.

7.2. Пользователь сохраняет права на свои данные (товары, отчеты, настройки), но предоставляет Оператору неисключительную лицензию на их обработку в целях функционирования Сервиса.

7.3. Запрещено копирование, реверс-инжиниринг или создание производных продуктов на основе Сервиса без письменного согласия Оператора.

8. Оплата и тарифы

8.1. Доступ к Сервису может предоставляться на бесплатной или платной основе. Актуальные тарифы размещены на странице оплаты.

8.2. Оплата производится в рублях РФ. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и правилами платежных систем.

8.3. Оператор вправе изменять тарифы, уведомляя Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

9. Срок действия, изменение и расторжение

9.1. Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно.

9.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

9.3. Пользователь вправе расторгнуть Оферту в любой момент, удалив аккаунт в настройках Сервиса или направив запрос в поддержку.

9.4. Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя при нарушении Оферты, с предварительным уведомлением (за исключением случаев, требующих немедленного реагирования).

10. Заключительные положения

10.1. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора (для юрлиц/ИП) или в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (для физлиц).

10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на силу остальных положений.

11. Реквизиты Оператора